Generelle oplysninger
WebsitterService
Uglemosen 9
3390 Hundested
CVR nr.: 39951949
Telefon: 60551363
E-mail: jette@websitterservice.dk
Generelt
Ved køb accepterer køber (herefter: ”du”) disse betingelser. Du accepterer også WebsitterService den til enhver tid gældende persondatapolitik. Ligeledes giver du dit samtykke til, at WebsitterService må sende dig servicemails og marketingmateriale, hvis formål er at orientere dig om ændringer i dit køb osv.
Personlige oplysninger
For at kunne købe produkter, skal du ved køb oplyse: navn, adresse og e-mailadresse. Er du virksomhed kan du vælge at oplyse cvrnr.
Information omkring ændringer af dit køb, fakturering og sagsbehandling vil som hovedregel blive fremsendt til den e-mailadresse, du har oplyst ved køb. Oplyser du ikke en gyldig e-mailadresse ved køb, forbeholder WebsitterService sig retten til at afvise oprettelsen af købet.
Kontaktoplysninger
WebsitterService foretager foranstaltninger, der skal sikre, at WebsitterService er ajourført med dine kontaktoplysninger, herunder din adresse og e-mailadresse.
Derudover opfordrer WebsitterService dig til at opdatere dine personlige oplysninger, hvis de ændres. Du kan opdatere dine personlige oplysninger ved at kontakte jette@websitterservice.dk
Priser
Hos WebsitterService tages der forbehold for eventuelle fejl i de angivne priser, ligesom ændring i fx valutakurser og moms kan påvirke priserne uden min indflydelse.
Betaling
WebsitterService modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard. Alle beløb er i danske kroner og ex moms med mindre andet er oplyst. Der tages forbehold for prisfejl.
Når du køber et kursus, får du adgang med det samme og derfor hæves beløbet i forlængelse af købet.
Adgang for flere personer
Dit køb er personligt, og det må ikke benyttes af andre end dig. Ønsker I at få adgang til flere brugere på samme konto, kan I kontakte jette@websitterservice.dk
Fortrydelse- og tilbagebetaling
Hvis du fortryder et køb kan du naturligvis få pengene tilbage. For kurser op til 500 kr. skal du sende en mail indenfor 24 timer. Kurser til mere end 500 kr. skal du bede om refundering indenfor 48 timer. Pengene tilbageføres til det kort, som du har betalt med.
Når du beder om at få pengene retur, vil jeg gerne vide hvorfor.
Ophavsret
Alt undervisningsmateriale, hvad enten det drejer sig om køb af enkeltkurser eller andet materiale, er beskyttet af loven om ophavsret. Du har derfor ikke ret til at kopiere kursusmateriale, slides, arbejdsark, videoer, bøger, lydfiler eller e-bøger.
Adgang til hjælp og support
Du kan få hjælp i den månedlige spørgetime. Spørgetimen annonceres i mit nyhedsbrev og på mine sociale medier.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse min e-mailadresse: jette@websitterservice.dk